Estamos comprometidos a ofrecer a los clientes servicios de mayor calidad para reducir el gasto de energía. Además, estamos comprometidos con la reducción de emisiones contaminantes a través de la electrificación del país, al ofrecer nuevos productos y soluciones energéticas avanzadas.
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El Futuro
El compromiso con nuestros Clientes
La estrategia para nuestros Clientes
Los clientes en el centro con una estrategia comercial integral basada en la electrificación.
Enel Chile ha desarrollado una amplia gama de servicios y productos en un contexto donde los clientes están mejorando su conciencia sobre el medioambiente, la sostenibilidad y el uso eficiente de la energía.
En ese sentido, Enel X Chile juega un papel fundamental como agente de cambio, impulsando la electrificación del país, al ofrecer nuevos productos y soluciones energéticas avanzadas.
La estrategia integrada de servicios y productos energéticos, junto con la venta de energía, permitirán asegurar un crecimiento sostenible, fidelizando a los clientes.
Energía asequible y limpia
2023
2026
Δ 26-23
Producción de emisión cero (%)
74
82
8 p.p.
Servicios e-home (miles)
82
172
109,8%
Calidad de servicio
2023
2026
Δ 26-23
SAIFI (veces)
1,3
1,4
7,7%
Perdidas de energía(1) (%)
5,3
5,5
0,2 p.p.
Infraestructura y Tecnología
2023
2026
Δ 26-23
Puntos de recarga (miles)
2,1
4,1
95,2%
Smart lighting (miles)
368
432
17,4%
Respuesta a la demanda (MW)
10,0
14,7
47 %
Reemplazo calefacción(2) (miles)
21,6
47,4
119,4%
(1) Pérdidas de energía promedio LTM (Últimos Doce Meses).
(2) Números acumulados.
Gestión de Riesgo
Nuestro sistema de gestión de riesgos nos permite identificar, clasificar y gestionar los riesgos de manera eficiente para ayudar a la dirección a tomar decisiones informadas para mitigar el impacto y transformar los riesgos en oportunidades de negocio.
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